Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Käufer

Die natürliche oder rechtliche Person, die im hs handel Onlineshop eine Ware oder Dienstleistung bestellt und mit dem Verkäufer einen Fernvertrag durch Fernkommunikationsmittel wie z. B. durch elektronische Post (E-Mail), Telefon, Fax, usw. abschließt.

Steuerbeleg

Der Verkäufer ist damit einverstanden, dass ihm der Steuerbeleg (Rechnung) zur Bestellung in elektronischer Form per E-Mail zugeschickt wird. Der Verkäufer sendet dem Käufer ausschließlich Rechnung per Email nach Lieferung der Ware zu.

§1 Geltung gegenüber Verbraucher und Begriffsdefinitionen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch unser Unternehmen.
Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelesen und akzeptiert“, erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
„Verbraucher“ in Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.hshandel.at/onlineshop
Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
hs handel e.U.
Dusan Kovacevic
Westring 39
A-2521 Trumau
FN395790w - Firmenbuchgericht: LG Wr. Neustadt
zustande.
Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:
Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Warenkorb“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“
5) Eingabe der Verbraucherangaben (Adresse, Tel. Nr, Emailadresse usw.).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche und zahlungspflichtige Absendung der Bestellung mit dem Klicken auf den Button "jetzt kaufen".

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Zusammenfassung der Bestellung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
Der Kunde wird über jeden einzelnen Abfertigungsschritt per Email informiert:
1. Bestätigung der Bestellung.
2. Bestätigung wenn die Ware gepackt wurde und zur Auslieferung vorbereitet wird.
3. Bestätigung über den Versand mit Sendungsnachverfolgung/Sendungsnummer und gleichzeitige Übermittlung der Rechnung als PDF.

Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten, per E-Mail zu.
Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§ 3 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
hs handel, Westring 39, A-2521 Trumau,
mobil: 0664 4677076
oder per Email an:
info[at]hshandel.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über
Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden (zum Downloaden auf der hs handel.at
Homepage), das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Weiters können sie das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer
Webseite http://www.hshandel.at ausdrucken, ausfüllen und uns per E-Mail übermitteln.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail)
eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie
den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der
frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag,
an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen
absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf
einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht
notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Unfreie Pakete und Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Beim Kauf im Abholshop oder über das sogenannte Gassengeschäft ohne vorher getätigter Onlinebestellung sieht der Gesetzgeber keine Rückgabe vor. Daher kann die Rückgabe von Produkten, welche an der Geschäftsadresse der Firma hs handel erworben wurden, ohne Angabe von Gründen verweigert werden.

Zu jeder Rückgabe ist die mitgesendete Garantiekarte sowie die Rechnung beizulegen. Die Garantiekarte enthält das Garantiedatum sowie die Artikelcodierung. Ohne Rechnung und der Garantiekarte wird die Reklamation der Sache nicht angenommen.

Ende der Widerrufsbelehrung

§4 Preise
Die Verrechnung erfolgt in Euro.
Die angegebenen Preise im Onlineshop sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung von der Umsatzsteuer gem. § 6 (1) 27 UStG befreit.

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in einer, an den Kunden übersendeten Vertragsbestätigung ersichtlich. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Infos dazu erhalten Sie bei Ihrem regionalen Zollamt).
Hinzu kommen etwaige Versandkosten welche einzeln für das jeweilige Produkt ersichtlich sind.
Die Umsatzsteuer kann nach Überschreitung des Gesamtjahresumsatzes in Rechnung gestellt werden. Darauf wird gesondert hingewiesen. Hier kommt der österreichische Umsatzsteuersatz (20%) zur Anwendung.

§5 Zahlung
Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (Visa, Master Card) oder Sofortüberweisung.
Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich und ohne Abzug nach Vertragsschluss zu zahlen. Die Ware wird erst nach Geldeingang versendet. Die Kontodetails sind in der Bestellbestätigung ersichtlich. Die Bezahlung per Kreditkarte oder via PayPal erfolgt unmittelbar während des Bestellprozesses.

Bei der PayPal Zahlung erfolgt die Belastung direkt nach Bestätigung der Zahlung auf der PayPal Webseite. Um die Zahlung erfolgreich durchführen zu können, muss der Kunde seinen PayPal Benutzernamen sowie sein PayPal Passwort eingeben.

Daten über die Zahlung per Kreditkarte werden von uns nicht erhoben, da die Kreditkartenzahlung über unseren Zahlungspartner Stripe (http://www.stripe.com) abgewickelt wird. Unser Zahlungspartner verschlüsselt die Kreditkartendaten des Kunden per SSL (mindestens 128bit) bei der Datenübertragung und somit sind diese für Unbefugte nicht einsehbar.


§6 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern. Der gesetzliche Zinssatz bei Geldforderungen zwischen Unternehmern aus unternehmerischen Geschäften beträgt 8 (acht) Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die gesetzlichen Verzugszinsen zwischen Verbrauchern und Unternehmern betragen 4 (vier) Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. (http://zinsklauseln.oenb.at)


§7 Lieferung und Versand

Der Versand erfolgt mit der österr. POST AG (AT) und mit UPS (DE)an die vom Kunden mitgeteilte dienstliche/geschäftliche Versandadresse.

Die Lieferzeit von als „sofort lieferbar“ gekennzeichneten Waren beträgt 1-3 Werktage

Alle Lieferungen stehen unter dem Vorbehalt, dass hs handel selbst rechtzeitig und ordnungsgemäß vom jeweiligen Lieferanten beliefert wird. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt aus Gründen, die von hs handel nicht zu vertreten sind, nicht verfügbar sein, wird hs handel den Kunden unverzüglich informieren. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Kunde nicht zurück, kann hs handel statt des bestellten Produkts ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt liefern oder ihrerseits vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Kunde oder tritt hs handel vom Vertrag zurück, wird hs handel dem Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

Bei Lieferverzögerungen, die hs handel nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, etc), wird die Lieferfrist angemessen verlängert. Der Kunde wird davon unverzüglich unterrichtet. Dauern die Ursachen der Verzögerung länger als 4 Wochen nach Vertragsabschluss an, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Lieferzeit von als "Lieferzeit auf Anfrage" gekennzeichneten Waren sind zum momentanen Zeitpunkt nicht lagernd und wurden bzw. werden nach Bestellungseingang von unserem Einkauf nachbestellt. Der Kunde wird nach der Bestellung eines solchen als "Lieferzeit auf Anfrage" gekennzeichneten Artikels von unserem Kundenservice gesondert per Mail über die Lieferzeit informiert. Wenn der Kunde im Vorfeld über die Lieferzeit informiert werden möchte, so kann er diese bei unserem Kundenservice, unter Angabe der Artikelnummer erfragen.

Sind in ein und derselben Bestellung Waren mit unterschiedlicher Verfügbarkeit enthalten (dies kann in einigen Fällen nach der zahlungspflichtigen Bestellung hierzu führen), erfolgt der Versand erst, wenn sämtliche Produkte der Bestellung verfügbar sind. Die Lieferung erfolgt ausnahmslos von der Geschäftsadresse der Fa. hs handel in Trumau an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift.

Sollten vom Kunden abweichende Lieferwünsche mitgeteilt werden (Einzelne Zusendung der Waren weil dringend benötigt) so werden für jeden Versand unabhängig von der Bestellsumme € 3,95 (Österreich) und € 8,50 (Deutschland) in Rechnung gestellt. Versand in andere Länder ist im Bestellprozess ersichtlich. Kleinteile und Zubehör wird als Brief versendet und die Versandkosten hierfür sind im Bestellprozess ersichtlich. Eine Lieferung wird ausschließlich an eine dienstliche oder geschäftliche Adresse erfolgen.

Aus logistischen und organisatorischen Gründen ist eine Selbstabholung der Waren an der Firmenanschrift nicht möglich.


§8 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies sofort beim Spediteur/Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Zudem ist unverzüglich mit hs handel Kontakt aufzunehmen.
Verborgene Mängel sind unverzüglich nach Entdecken an hs handel zu melden, info[at]hshandel.at.


§9 Gewährleistung, Haftung, Garantie

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).
Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.
Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen. Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen.
Bei allen Artikeln gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Darüber hinaus gewähren Ihnen die Hersteller für bestimmte Artikel zusätzlich eine Garantie. Für welche Artikel das gilt, erfahren Sie direkt bei den jeweiligen Artikeln. Die zusätzliche Garantie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Diese beträgt 6 (sechs) Monate ab dem Kaufdatum.
Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

Haftungsausschluss

Die Haftung bezieht sich auf die durch einen Herstellungsfehler verursachten Funktionsstörungen des Artikels.
Die Haftung bezieht sich nicht auf die Mängel der Sache, solange diese nach ihrer Übernahme verursacht wurden durch:

a) natürliche Abnutzung des Sache
b) Nichteinhaltung der Grundsätze für Benutzung (falsche Bedienung und eine von der Bedienungsanleitung abweichende)
c) mechanische Beschädigung des Produktes, einschließlich einer zufälligen Beschädigung, hauptsächlich durch Beschädigung der Kunststoff- oder Metallteile
d) unsachgemäßen Eingriff in den Stromteil des Gerätes, durch Netz-Überspannung bzw. Wirkung der elektrostatischen Entladung
e) einen solchen Betrieb des Produktes, der von den durch den Hersteller festgelegten Spezifizierungen abweicht (Umtakten u. Ä.)
f) Naturkatastrophen
g) Betrieb in einer ungeeigneten Umgebung und Beschädigung sowie durch ungeeignete Bedienung

Die Haftung bezieht sich nicht auf:

a) Ware mit unvollständiger, beschädigter oder entfernter Produktionsnummer oder sonstiges Identifikationszeichen (Datacode)
b) Produkte mit beschädigten Garantieverschlüssen, -aufklebern bzw. Schutzzeichen - soweit vorhanden.
c) Ware, deren Gewährleistung mit dem Tag der Übernahme in die Reparatur abgelaufen ist.
d) Störungen, die durch die Benutzung sonstiger als der vom Hersteller oder Lieferanten empfohlenen Komponenten sowie durch die Reparatur oder Modifizierung durch Personen, die von dem Hersteller oder Lieferanten dazu nicht autorisiert sind, verursacht.
f) Mängel, die durch ein zufälliges Eindringen von Flüssigkeit, Insekt sowie fremden Gegenständen in das Gedärm des Produktes
g) die durch eine professionelle oder kommerzielle Benutzung zugefügte Beschädigung von Produkten, die für eine Hausbenutzung bestimmt sind
h) Produkt, welches Spuren von einem gewalttätigen Eindringen trägt.

Der Verkäufer ist verpflichtet, das Reklamationsverfahren auf eine der folgenden Weisen zu beenden:

a) Übergabe der reparierten Ware,
b) Warenumtausch,
c) Rückgabe des Warenkaufpreises,
d) Auszahlung eines angemessenen Nachlasses vom Warenpreis,
e) begründete Ablehnung der Reklamation.

§10 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§11 Verhaltenskodex
Wir haben uns den Verhaltenskodizes der folgenden Einrichtungen unterworfen:
Trusted Shops GmbH.

§12 Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerde Erledigung werden in deutscher Sprache angeboten.

Kundendienst

Unser Kundendienst steht für Fragen zum Produkt, Reklamationen und Beanstandungen jeglicher Art,
Mo-Fr (Werktags) von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter:
Telefon: +43 664 46 77 076
E-Mail: info[at]hshandel.at

zur Verfügung.
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Stand der AGB 10.05.2016